Очереди из пенсионеров и льготников столпились у офисов «Ситикарда» в Нижнем Новгороде. Похожая ситуация наблюдается в городских МФЦ. Об этом сообщают очевидцы в соцсетях.
Напомним, в период повышенной готовности транспортные карты горожан были заблокированы, чтобы избежать лишних поездок, а значит и скопления людей в общественном транспорте. С 11 июня, в связи с ослаблением режима, карты были разблокированы. При этом, чтобы продлить электронные льготные проездные на 20 и 40 поездок, пассажирам нужно приложить свою транспортную карту к устройству проверки баланса «Ситикард» на любой станции нижегородского метро или в МФЦ Нижнего Новгорода. Также можно продлить такой проездной с помощью мобильного телефона на платформе Аndroid с функцией NFC и установленным приложением «Ситикард».
И наконец, еще один способ – это обратиться в офис компании, что и сделали пенсионеры, не имеющие оборудования с чипом NFC.
Директор «Ситикарда» Юрий Рябиков назвал толпы людей «цунами, в которым тяжело бороться». Он попросил нижегородцев не рваться в офисы и воспользоваться дистанционными сервисами.
- Единые социальные проездные абонементы (это проездные без ограничения числа поездок), которые действовали в марте, продлеваются на подвижном составе на июнь месяц в автоматическом режиме. С ними ситуация проще. Сложнее ситуация с едиными проездными билетами на 20 поездок и на 40. Их можно продлить с использованием нашего мобильного приложения на NFS-устройствах, а также через устройства проверки баланса - они установлены во всех вестибюлях метрополитена. Там никаких очередей нет, - приводит nn.ru слова главы компании.
Юрий Рябиков сожалеет, что люди по привычке идут в офисы, зная, что там решат их проблему.
- Идут, встают в очередь и ждут, чтобы физически человек на их глазах провел эту манипуляцию. Я очень прошу - не надо этого делать здесь и сейчас. Мы мониторили всю ситуацию в выходные дни. Могу сказать, что к 6 часам вечера в наших офисах людей уже не было. И даже сегодня, если обратимся в пункт, увидим, что людей вечером там не будет. Я просто призываю людей не рисковать своим здоровьем и не пытаться сделать это с такой настойчивостью именно сейчас. Пожалуйста, приходите либо хотя бы вечером, либо через день другой. Мы предпринимаем все усилия. Выставили уже сотрудников с терминалами на улицу, чтобы люди не заходили в помещения. Пытаемся сделать всё, что можем. С болью смотрим на эту ситуацию. Очень тяжело бороться с цунами, - цитирует издание его слова.
Сами же нижегородцы, находящиеся в очередях, сердятся на компанию, которая не предусмотрела заранее эту ситуацию. Не все пенсионеры живут рядом с метро, а уж смартфоны с функцией NFC для них и вовсе что-то из разряда фантастики. Так и штурмуют офисы «Ситикарда» да стоят около МФЦ. В масках и без масок, соблюдая и не соблюдая дистанцию. В период, когда в день прибавляется не менее двухсот заболевших коронавирусной инфекцией.
Дополнено:
В областной минтранс поступили сообщения об очередях рядом с пунктами обслуживания «Ситикард». Представители ведомства проверили, как организована работа по продлению действия льготных проездных.
- Ситуация, конечно, недопустимая. Мы изначально проговаривали с «Ситикардом», что должна быть возможность все карты разблокировать дистанционно. Сегодня мы ждем, что проблема будет решена. При этом хочу обратиться к пенсионерам: берегите себя, пожалуйста, особенно в этот период! Мы понимаем, что для вас привычнее оформлять карты очно. Но если у вас есть дети и внуки, попросите их разблокировать транспортную карту дистанционно с помощью мобильного приложения, - отметил и.о. заместителя министра транспорта и автомобильных дорог региона Артем Бафанов.
И.о. замминистра также поручил компании «Ситикард» нанести разметку для соблюдения дистанции у пунктов обслуживания: и не только в помещении, но и на улице.
Дарина Моисеева
Новости Нижнего Новгорода. Люди, места, события. Использование материалов "Репортёр-НН" разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на картинки и тексты принадлежат их авторам.
